FAQ(よくあるご質問)
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お問い合わせ先の受付時間
みずほファクター 債権事務サービス部：平日9:00～17:00（土日･祝日･12/30～1/3を除く）
みずほ信託銀行 e-Notelessコールセンター：銀行営業日の9:00～17:00
よくあるご質問
- 残高証明書の発行を依頼したい。
- お客さまへの残高証明書の発行をお受けしております。具体的な手続については、事務委託先であるみずほファクター（電ペイの場合）或いはみずほ信託銀行（e-Notelessの場合）にお問い合わせください。
- 監査法人宛に残高証明書を発行して欲しい。
- 監査法人宛に直接残高証明書を発行することは可能です。具体的な手続については、事務委託先であるみずほファクター（電ペイの場合）或いはみずほ信託銀行（e-Notelessの場合）にお問い合わせください。
- 各種手数料について確認したい。
- 各種手数料につきましては商品毎に設定されております。事務委託先であるみずほファクター（電ペイの場合）或いはみずほ信託銀行（e-Notelessの場合）にお問い合わせください。
- 住所や代表者などの変更届を提出したい。
- 各種変更届につきましては、専用の用紙がございます。事務委託先であるみずほファクター（電ペイの場合）或いはみずほ信託銀行（e-Notelessの場合）にお問い合わせください。
- 書類の記入方法がわからない。
- お客さまよりご提出いただく書類の記入方法等につきましては、事務委託先であるみずほファクター（電ペイの場合）或いはみずほ信託銀行（e-Notelessの場合）にお問い合わせください。
- その他具体的手続について知りたい。
- 各々の商品に関する事務取扱は、商品を取扱をしている各社において定めております。恐れ入りますが、事務委託先であるみずほファクター（電ペイの場合）或いはみずほ信託銀行（e-Notelessの場合）にお問い合わせください。
